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Medico e Bambino

Rivista di formazione e aggiornamento di pediatri e medici operanti sul territorio e in ospedale. Fondata nel 1982, in collaborazione con l'Associazione Culturale Pediatri

Domande frequenti

COME ABBONARSI

Abbonarsi a Medico e Bambino è semplice; si può fare online con carta di credito o bonifico, utilizzando l'e-commerce, oppure pagando tramite bonifico o conto corrente postale (le modalità alternative all'e-commerce nel dettaglio a questo link)
Tutte le tariffe comprendono l'invio di 10 numeri + 1 speciale cartacei all'anno e l'accesso online ai contenuti riservati agli abbonati. L'abbonamento ha durata di 12 mesi dalla sottoscrizione o dal rinnovo. Nei mesi di luglio e agosto non sono previste uscite della rivista.

PERCHÉ REGISTRARSI

La registrazione serve ad accedere ai contenuti online. Per gli Abbonati alla rivista che si registrano al sito internet è disponibile l'ARCHIVIO STORICO di Medico e Bambino dal 1997 (i contributi sono in ogni caso consultabili per tutti fino al dicembre 2001!). Un funzionale motore di ricerca permette di cercare articoli di interesse tramite semplici parole chiave e di scaricare i testi comodamente sul proprio computer. Le PAGINE ELETTRONICHE di Medico e Bambino affiancano la rivista cartacea in modo complementare: molti i contenuti ad accesso libero presenti sul sito internet, molti gli spazi di interazione e di dialogo diretto con la Redazione. È inoltre possibile consultare in anteprima lo sfogliabile dell'ultimo numero uscito e scaricare gli articoli in formato pdf.

COME REGISTRARSI

La registrazione si fa una sola volta, non può essere ripetuta e serve a impostare le proprie credenziali (username e password).

PROVO A REGISTRARMI, MA IL MIO CODICE FISCALE È GIÀ PRESENTE

Se in fase di registrazione, o tramite e-commerce, viene segnalato che il codice fiscale inserito è già presente, la registrazione è già stata effettuata in passato; si deve procedere al recupero username o password persi (vedi paragrafi successivi).

HO ANCORA PROBLEMI DURANTE LA REGISTRAZIONE

Si consiglia di:
- verificare che il proprio cognome e nome siano scritti correttamente (controllare le maiuscole/minuscole, verificare come sono indicati nell'email di attivazione);
- verificare che il codice fascetta si riferisca a un abbonamento valido e sia riportato correttamente;
- verificare che i cookies del vostro browser siano abilitati; vedi (Come abilitare i cookie)
- contattare l'ufficio abbonamenti per verificare i dati inseriti o per ricevere assistenza.

COME POSSO RECUPERARE PASSWORD O USERNAME DIMENTICATI?

Nel caso di smarrimento dello username o della password è necessario seguire le procedure ai link:

RECUPERO USERNAME

RECUPERO PASSWORD

I nuovi dati per l'accesso al sito verranno spediti all'indirizzo mail indicato durante la registrazione.Se non si è certi di quale sia, o si ritiene che possa essere datato, conviene contattare l'ufficio abbonamenti per verificarlo. Una volta richiesto il recupero password, non è possibile richiederlo nuovamente per 24 ore.

COME ACCEDERE ALL'AREA RISERVATA?

Conclusa la procedura di registrazione si potrà accedere ai contenuti immettendo il proprio username e la propria password rispettando i caratteri maiuscoli e minuscoli nella casella di LOGIN Attenzione: l'attivazione dell'abbonamento (e quindi l'accesso ai contenuti riservati) non è immediata. Una volta effettuato il pagamento bisogna attendere alcuni giorni e l'arrivo dell'email con la conferma di attivazione e il codice fascetta (vedi anche la voce IN QUANTO TEMPO VIENE EVASO IL MIO ORDINE).

COME MODIFICARE EMAIL E PASSWORD?

Per modificare indirizzo mail o scegliere una nuova password è necessario 1) effettuare il login e 2) cliccare sul proprio username (sulla barra rossa in alto nell'homepage) o sul seguente link:
CAMBIO E-MAIL O PASSWORD

QUAL È LA SCADENZA DEL MIO ABBONAMENTO?

È possibile visualizzare la data di scadenza, una volta effettuato il LOGIN, cliccando sul proprio username (sulla barra rossa, in alto nell'homepage). In alternativa, la data di scadenza si trova nell'email di conferma di attivazione dell'abbonamento, oppure è possibile richiedere quest'informazione all'Ufficio abbonamenti.

IN QUANTO TEMPO VIENE EVASO IL MIO ORDINE (abbonamenti e tascabili)?

Indipendentemente dalla modalità di pagamento, l'abbonamento viene attivato e la spedizione dei tascabili viene avviata tramite corriere normalmente in 3 o 4 giorni lavorativi dal pagamento; in alcuni periodi possono essere necessari più giorni, in ogni caso l'ordine viene evaso entro 10 giorni lavorativi. Eventuali periodi di chiusura degli uffici sono segnalati sul sito, riportando la data a partire dalla quale si comincerà a processare gli ordini nuovamente.

COME POSSO MODIFICARE L'INDIRIZZO PER LA SPEDIZIONE DELLA RIVISTA?

Per cambiare l'indirizzo a cui ricevere la rivista, o per modificare qualunque dato dell'anagrafica comunicato in precedenza è sufficiente scrivere un'email a ufficio abbonamenti

IL MIO ABBONAMENTO È ATTIVO, MA NON RICEVO LA RIVISTA

Se non si riceve la rivista, per prima cosa verificare che l'indirizzo riportato nell'email di conferma di attivazione sia corretto e completo di tutti i dati per la consegna (che riporti, ad esempio, il cognome indicato sulla cassetta della posta, se diverso da quello del destinatario, scale o interni utili per la corretta consegna nelle cassette postali). I tempi di consegna variano a seconda dell'area geografica e la distribuzione postale della propria zona, si suggerisce quindi di contattare l'ufficio abbonamenti qualora non si ricevessero dei numeri, per verificare quando questi siano stati spediti e senza aspettare che eventuali disservizi si protraggano nei mesi.
Ogni numero della rivista esce nella seconda metà del mese di pubblicazione, non è raro quindi che il numero risulti in spedizione per la prima metà del mese successivo.
Si ricorda a tutti gli abbonati che a luglio e ad agosto non sono previste uscite della rivista.

POSSO AVERE L'ABBONAMENTO SOLO ON-LINE?

La modalità di abbonamento per la sola versione on-line non è disponibile. L'accesso on-line alla rivista, all'archivio e alle Pagine Elettroniche è riservato agli abbonati della rivista cartacea.

COME RICHIEDERE LA RICEVUTA?

La ricevuta deve essere richiesta all'atto del pagamento. La richiesta può pervenire via email o attraverso l'apposito campo da barrare nel modulo per abbonarsi, unitamente ai dati fiscali utili per la corretta emissione (domicilio fiscale, codice fiscale e, se ne si è in possesso, partita iva). Se l'acquisto viene effettuato tramite e-commerce, la ricevuta viene generata automaticamente a meno che non sia selezionata la spunta “non richiedo la ricevuta”. Non è possibile richiedere ricevute successivamente alla data del pagamento, poiché tali documenti seguono una progressione temporale. Per i pagamenti con Conto Corrente Postale (bollettino) la ricevuta di pagamento è il tagliando già in possesso di chi ha effettuato il pagamento.
Le aziende che richiedono fattura elettronica sono invitate a contattare via email l'ufficio abbonamenti per effettuare ordini e pagamenti, sia di tascabili che di abbonamenti.

HO RICHIESTO LA RICEVUTA MA NON È ARRIVATA

Può capitare che l'email con la ricevuta in allegato finisca nella posta indesiderata; dopo aver verificato che questo non sia il caso, è consigliabile contattare l'ufficio abbonamenti per verificare che l'indirizzo email fornito sia corretto. In ogni caso, l'Ufficio abbonamenti può inviarvi una copia della ricevuta emessa in qualunque momento, anche nel caso in cui abbiate smarrito la comunicazione precedente.

COME CONTATTARE L'UFFICIO ABBONAMENTI?

L'Ufficio Abbonamenti è a disposizione per informazioni e chiarimenti: Telefono: 040 3726126 (dalle 9 alle 13 dal lunedì al venerdì) Email: ufficio abbonamenti